RETOURS
Cela peut prendre 4 à 5 jours ouvrables ou jusqu'à une semaine pour que vos fonds apparaissent sur votre compte, tout dépend de votre banque.
Nous offrons une politique de retour très flexible, vous n'avez donc pas à vous soucier de passer une commande et à ne pas l'aimer. Notre politique de retour vous donne la possibilité de retourner votre produit dans les 60 jours suivant la réception de votre commande, dans la mesure où cela est éligible aux conditions de retour. Veuillez lire notre politique de retour pour plus d'informations.
Vous pouvez l'envoyer pour redimensionnement uniquement dans les 60 jours suivant la livraison de l'article. Tout ce que vous avez à faire est de remplir notre formulaire de retour en ligne, de le soumettre pour redimensionnement, d'imprimer une copie du formulaire et de nous l'envoyer avec votre produit. Vous pouvez également demander un baguier gratuit en attendant pour vous assurer que votre nouvelle taille de bague sera correcte. Veuillez lire notre politique de retour pour plus d'informations.
Non, veuillez ne pas envoyer d’accessoires ou d’articles complémentaires avec votre bague lorsque vous la retournez pour la redimensionner ou la réparer. Nous ne pouvons pas stocker d’autres articles reçus avec le produit, ils ne vous seront donc pas retournés après le processus de redimensionnement ou de réparation.
Non, veuillez ne pas faire redimensionner votre produit chez un tiers car cela annulera votre garantie à vie.
Non, nous ne traitons pas les produits d'autres fabricants.
La suppression d'une gravure n'est pas un service standard que nous proposons.
Vous pouvez échanger votre produit tant qu'il remplit les conditions de retour. Vous pouvez lire notre politique de retour pour plus d'informations. Veuillez vous rappeler que les conceptions personnalisées ne sont pas éligibles pour l'échange ou le remboursement.
Oui, vous pouvez. La gravure n'est pas un obstacle pour un redimensionnement.
GLAMIRA offre à ses clients la possibilité d'envoyer leurs articles pour redimensionnement dans les 60 premiers jours suivant la réception. Cependant, pour les clients qui n'ont pas acheté de plan de protection, le redimensionnement multiple ne sera pas disponible.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter nos plans de protection.